Кратко
Если у вас возникнут проблемы с нашими продуктами, мы согласны вернуть деньги или заменить продукты. Мы решили и постараемся решить все возникающие проблемы наиболее подходящим для клиента способом.
Подробнее
- Срок действия условий продажи
1) Условия продажи действуют при покупке товаров и услуг в интернет-магазине allo.ee между покупателем (далее «Потребитель») и предприятием MOBILIKAS OÜ (далее «Интернет-магазин»).
2) В дополнение к настоящим условиям, правовые отношения, возникающие при покупке товаров в интернет-магазине, регулируются действующим в Эстонской Республике Законом о долговых обязательствах (далее «ЗДО»), Законом о защите прав потребителей (далее «ЗЗП») и другими правовыми актами.
3) Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в условия продажи. Указанные изменения отражаются на веб-сайте 1mobiil.ee.
- Информация о ценах
1) Все цены, указанные в интернет-магазине, включают НДС 20%.
2) Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в цены. Указанные изменения отражаются на веб-сайте.
- Оформление заказа
1) Добавьте желаемые товары в корзину.
2) Для оформления заказа сначала нажмите на ссылку „Оплатить» в корзине.
3) На странице оформления заказа заполните необходимые поля, выберите подходящий вам способ доставки товара. Затем на экране отобразится счет, который вы можете оплатить удобным для вас способом через банковскую систему (Swedbank, SEB, LHV и др.) или с помощью других платежных решений в банках в евро. Данные для оплаты в евро со всеми действующими государственными налогами и дополнительными сборами вы найдете на счете, отображаемом на экране после подтверждения заказа.
4) Внимательно заполните поля на странице подтверждения данных и заказа, поскольку от точности и правильности представленной информации зависит быстрая и беспроблемная доставка приобретенных вами товаров, а также последующее разрешение споров и претензий.
5) Заказы, сделанные в интернет-магазине, обрабатываются ежедневно (например, с 9:00 до 17:00 по будням).
- Вступление договора купли-продажи в силу
1) Согласно договору купли-продажи товара, интернет-магазин обязуется передать Потребителю имеющийся, изготавливаемый или приобретаемый интернет-магазином в будущем Товар и обеспечить передачу права собственности Потребителю, а Потребитель обязуется оплатить интернет-магазину сумму, указанную в счете за Товар, и принять Товар.
2) Заказы, за которые не была произведена оплата, аннулируются через 1 день с момента оформления заказа.
3) Договор купли-продажи вступает в силу после поступления платежа, совершенного Потребителем, на банковский счет Интернет-магазина.
- Доставка
1) После вступления договора купли-продажи в силу интернет-магазин комплектует заказ и передает его для доставки логистическим партнерам компании.
2) Сроки доставки, указанные на веб-сайте интернет-магазина, действуют с момента поступления суммы заказа на банковский счет интернет-магазина.
3) Для обеспечения своевременной доставки необходимо быть внимательным и при оформлении заказа предоставить достоверные и актуальные данные для доставки.
4) Интернет-магазин не несет ответственности за задержку доставки товара в случае, если товар был передан логистическим партнерам в установленные сроки, но задержка доставки вызвана обстоятельствами, на которые интернет-магазин не мог повлиять и которые он не мог предвидеть.
- Право на возврат
1) После получения заказа Потребитель имеет право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней.
2) В случае ухудшения состояния возвращаемого предмета Потребитель несет ответственность за уменьшение его стоимости, вызванное использованием, только в том случае, если он использовал предмет иным образом, чем это необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функционированием. Чтобы убедиться в сущности, свойствах и функционировании предмета, Потребитель должен обращаться с предметом и использовать его исключительно так, как это обычно разрешается в магазине.
3) О желании вернуть товар просим сообщить нам по адресу info@1mobiil.ee или по телефону 56 46 25 09.
- Force majeure
1) Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Заказчику, или за задержку доставки товара, если ущерб или задержка доставки товара вызваны обстоятельствами, на которые интернет-магазин не мог повлиять или предвидеть.
- Обработка персональных данных
1) Потребитель, вводя данные в интернет-магазине и давая соответствующее подтверждение, дает право собирать и обрабатывать свои персональные данные (имя, контактный телефон, адрес доставки посылки и/или домашний адрес, адрес электронной почты) и передавать персональные данные логистическому партнеру для доставки товара.
2) Интернет-магазин имеет право использовать адрес проживания или местонахождения Потребителя для передачи Потребителю рекламы и другой информации.
3) Потребитель имеет право в любое время запретить сбор и использование своих персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо для взыскания требования, вытекающего из договора, или для доставки товара.
4) Использование электронных персональных данных для прямой почтовой рассылки осуществляется только в том случае, если Потребитель дал на это отдельное согласие на веб-сайте.
5) При оплате покупок с помощью зашифрованной связи с банками Потребитель обеспечивает безопасность своих личных банковских данных, к которым интернет-магазин не имеет доступа.
6) MOBILIKAS OÜ является ответственным обработчиком персональных данных, Ваша компания передает персональные данные, необходимые для осуществления платежей, уполномоченному обработчику Montonio Finance OÜ.
- Порядок подачи претензий
Все претензии отправляйте по адресу info@1mobiil.ee или по телефону 56 46 25 09, и мы обязательно найдем подходящее решение ваших проблем.
- Право потребителя обратиться в комиссию по рассмотрению жалоб потребителей
1) Если интернет-магазин отказался удовлетворить жалобу потребителя или потребитель не согласен с предложенным интернет-магазином решением и считает, что его права нарушены или его интересы ущемлены, потребитель может подать жалобу в комиссию по жалобам потребителей через Агентство по защите прав потребителей или в суд. Потребитель может подать жалобу самостоятельно или через представителя. Данные Комиссии по защите прав потребителей приведены На сайте Агентства по защите прав потребителей, для решения проблем, возникающих в странах-членах Европейского Союза, обращаться Европейский центр консультирования потребителей.